Bos Incasso hecht veel waarde aan het snel en correct afhandelen van mogelijke klachten. Uw op- of aanmerkingen zijn immers ook kansen om onszelf te verbeteren. Zodra uw op- of aanmerking is ontvangen, gaat Bos Incasso er direct mee aan de slag.
Een interne en onafhankelijke afdeling ‘kwaliteitszorg’ beoordeelt of een klacht gegrond dan wel ongegrond is. We streven ernaar de door u aangegeven aandachtspunten binnen drie weken behandeld en volledig beantwoord te hebben. U kunt uw klacht sturen naar:
Bos Incasso B.V.
T.a.v. afdeling Kwaliteitszorg
Postbus 11138
9700 CC Groningen
