Elke dag zijn we bezig om onze website te verbeteren. In alles wat we doen is het ons doel om de website zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Tips en suggesties zijn dus altijd welkom!
De term sociaal incasseren duikt steeds vaker op. En terecht, want niemand is gebaat bij harde processen of een kille benadering. Tegelijk blijft de invulling van ‘sociaal’ vaak vaag. Een keurmerk, een vinkje of mooi verhaal alleen is niet genoeg. Sociaal incasseren vraagt om anders kijken en vooral: anders doen. We herkennen namelijk feilloos wanneer iets asociaal is. Maar wat is het dan wél? Is het niet gewoon: normaal doen, met aandacht en respect voor elkaar?
Bij Bos Incasso is sociaal incasseren geen trend of marketingterm. het is de manier waarop we al jarenlang werken. In de kern is dat heel simpel: mensen benaderen zoals zíj benaderd willen worden. Met empathie, interesse en oog voor hun situatie. Want sociaal is niet soft. Het is duidelijk en verbindend. Niet tegenover elkaar, maar naast elkaar. Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Wij geloven dat sociaal incasseren begint bij contact maken. Niet met een standaardbrief, maar met een écht gesprek. Onze medewerkers nemen de tijd om te luisteren zonder te verzachten waar het op staat. Zo ontstaat er ruimte om tot een oplossing te komen die werkt voor beide kanten. Niet door harder te duwen, maar door slimmer samen te werken. Dat zorgt voor minder stress, meer betalingen en vooral: behoud van de relatie.
Sommige klanten kunnen niet betalen. En hoe sneller we dat weten, des te sneller we kunnen handelen. Onze aansluiting op het Schuldenknooppunt helpt daarbij. Dit platform verbindt schuldhulpverleners, gemeenten en incassopartijen zoals Bos Incasso om informatie veilig en snel te delen.
Als we zien dat iemand écht niet kan betalen, stoppen we het traject en schakel we snel door naar hulp. Voor jou betekent dit een snellere doorlooptijd van je dossiers, lagere kosten en minder administratieve lasten. En voor je klant? Geen maandenlange onzekerheid meer, maar een oplossing binnen enkele dagen.
Sociaal incasseren start niet pas bij een incassotraject. Het begint op het moment dat jij de factuur verstuurt. Medewerkers van jouw debiteurenafdeling hebben dagelijks contact met klanten waarmee ze het verschil kunnen maken. Hún aanpak bepaalt hoe klanten jouw organisatie ervaren én welk imago je achterlaat.
Met de training Sociaal Verantwoord Incasseren en Communiceren versterk je die klantcontacten. Je leert hoe je klantrelaties behoudt, klachten vermindert, betere betaalafspraken maakt en hulp biedt bij problematische schulden. Iets voor jou?
Duurzame betaaloplossingen die standhouden. Meer dan 90% van de betaalafspraken die we maken wordt daadwerkelijk nagekomen. Dat betekent rust voor de klant, zekerheid voor jou en een structurele oplossing in plaats van een tijdelijk lapmiddel.
En het mooie is: dit zeggen we niet alleen zelf. Onze opdrachtgevers ervaren dit dagelijks in de praktijk. Zoals verzekeraar Nedasco het onlangs verwoordde: "Bos Incasso incasseert zoals ik het zelf ook zou doen. Klantvriendelijk, zonder onnodige kosten en altijd met oog voor behoud van de klant".
"Prima. Altijd goede ervaringen gehad, dus contract op deze manier doorgezet. Duidelijke, heldere communicatie en snelle reactie via de mail."
"Leuk bedrijf, leuk contactpersoon en goed werk. Dus wat willen we nog meer. Een goede keuze waar we nog steeds achter staan en blij mee zijn."
"Duidelijke communicatie en een goed resultaat."
"Snel en duidelijk, dankzij de samenwerking hebben we een kortere debiteurenlijst :-). Wat mij betreft gaat het prima en gaan we gewoon zo verder.” "
"Goed contact, prima portaal. Juiste product bij ons probleem voor de juiste prijs. Wij hoeven geen tijd meer te besteden aan het trachten deze facturen te incasseren."
"Vriendelijk geholpen. Korte lijnen, goede uitleg van de procedure als ik vragen heb."
Lees meer
